Så verifierar du ditt konto hos nya expekt

Välkommen till vår guide om kontoverifiering! Säkerheten för dig och dina pengar är vår högsta prioritet. Dina uppgifter är till viss del redan verifiedade när du registrerar dig med BankID, men ibland behöver vi be om ytterligare uppgifter. Här förklarar vi varför det behövs, vilka dokument som gäller och hur du laddar upp dem.

Varför behövs dokumentverifiering?

Som ett spelbolag med svensk licens från Spelinspektionen är vi skyldiga att följa strikta regler, exempelvis för att motverka bedrägerier och penningtvätt. Denna process säkerställer två viktiga saker:

Att dina vinster alltid betalas ut till rätt person – dig.
Att de medel som används på ett spelkonto är legitima och kommer från en säker källa.

Genom att verifiera ditt konto kan vi säkra en trygg och säker miljö för spel. Du kan lita på att all dokumentation hanteras konfidentiellt och förvaras på krypterade, säkra servrar.

När behöver jag skicka in ett dokument?

I de flesta fall sker din verifiering automatiskt med BankID när du öppnar ditt konto.

I vissa situationer, till exempel vid större uttag eller som en del av våra löpande säkerhetskontroller, kan vi dock behöva be om ytterligare dokument. Om detta blir aktuellt för dig kommer vi att kontakta dig via e-post med tydliga instruktioner om exakt vad som behövs.

Hur laddar jag upp mina dokument?

Att ladda upp dina dokument är enkelt och går snabbt. Följ dessa steg:

Logga in på ditt konto hos Nya Expekt.
Gå till "Mitt konto" och klicka på "Verifiera konto".
Följ instruktionerna på sidan för att ladda upp de efterfrågade filerna.

Tips: För en så smidig verifiering som möjligt rekommenderar vi att du har dina dokument redo som bilder eller PDF-filer på din dator eller mobil innan du börjar.

Vilka dokument kan jag använda?

Här nedanför ser du vilka typer av dokument vi accepterar. För att ett dokument ska godkännas måste det vara en tydlig bild (inte en skannad kopia) där all information är läsbar och alla fyra hörn är synliga. Dokumentet måste vara giltigt och får inte vara skadat.

Giltig ID-handling

Vi behöver en bild på en giltig ID-handling för att bekräfta din identitet. Vi accepterar följande:

Pass
Nationellt ID-kort
Svenskt körkort

Oavsett vilken ID-handling du använder behöver vi tydligt kunna se: ditt fullständiga namn, foto, födelsedatum och sista giltighetsdag.

Bevis på adress

För att bekräfta din adress accepterar vi endast ett specifikt dokument: ett adressbevis (personbevis) från Skatteverket.

Dokumentet får inte vara äldre än tre månader och måste tydligt visa:

Ditt fullständiga namn
Din folkbokföringsadress
Datum för utfärdande
Skatteverkets logotyp

Du hämtar enklast dokumentet som en PDF direkt från Skatteverkets hemsida och laddar sedan upp filen på ditt spelkonto.

Viktigt att tänka på:

Tydlighet är A och O: Se till att bilderna är skarpa och att all efterfrågad text är fullt läsbar. Otydliga dokument kan försena din verifiering.
Täck inte över någon information: Täck inte över några delar av den information som vi efterfrågar.
Använd bilder, inte inskannade dokument: Vi godkänner generellt inte skannade kopior av dokument. Om du behöver ta en bild på ett fysiskt dokument, använd hellre kameran på din mobiltelefon.